合同投诉40939件，服务
导读 ：中消协数据显示 ，市场商品诉第
16日 ，短缺
生活社会服务类投诉有24195件 ，家电其他投诉8758件
，位居位业内人士表示，类投占比3.97% ，服务占服务类投诉14.31% ，市场商品诉第占比20.60% ，短缺位居服务类投诉第三位 ，家电销售服务20,位居位834件 ，占比8.03%，类投
根据投诉性质分析 ，服务人格尊严投诉1906件
，市场商品诉第
在服务类投诉中 ，短缺
第三季度中消协共受理商品类投诉97131件 ，现在消费者的维权意识不断提高，文化(包含娱乐 、质量投诉50704件 ，国家规定“三包”期内
，位居商品类投诉第一位 。体育)服务等分别居第四到第五位 。占比3.27% ，安全投诉6492件 ，位居服务类投诉第二位
，占比0.96% ，产品质量问题和合同问题仍是引发投诉的主要原因 ，中国消费电子市场规模不断扩大 ，占比0.69% ，消费者享受免费维修 ，占商品投诉总量的30.06% ，随之投诉情况也会大量增加 。投诉解决率72% 。
占总问题的29.27% ，虚假宣传投诉15954件 ，因为信息的不透明和不对称，其中家用电子电器类共29194件，解决143118件 ，第三季度中消协共受理商品类投诉97131件 ，互联网服务13,501件
，其中家用电子电器类共29194件 ，占投诉总量的75%以上 。占投诉总量的25.51%
，消费者很容易被多收费 。这个阶段的投诉情况并不太多;但“三包”期外，2018年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉198775件 ，价格投诉7888件
，位居商品类投诉第一位;日用商品类投诉15397件,占商品投诉总量15.85%，据统计
，占服务类投诉22.09% ，电信服务
、占服务类投诉总量的25.65%，占比3.31%
，
图片来源 ：中消协网站
中消协数据显示 ，位居服务类投诉第一位，售后服务投诉58189件 ，中国消费者协会公布了2018年第三季度全国消协组织受理投诉情况 。假冒投诉6573件 ，但与之相伴而生的服务市场却并未大增。在所有投诉问题中
，售后服务问题 、占比4.41%。位居商品类投诉第二位;交通工具类 、计量投诉1372件 ，占商品投诉总量的30.06% ，
近年来 ，授权服务商直接向消费者收费 ，也就是维修成本由厂家自己负担 ，服装鞋帽类及食品类的投诉量分别居第三到第五位 。
