上述国家广播电视产品质量监督检验中心工作人员表示
,电视一部分集成在主板上;这个部件坏了可以单独换,主板但是年保年内年
主板上还有其他东西 ,逻辑组件相关电路损坏属于保修3年范围内,修新广东戴先生购买了价值8500元的规或TCL65英寸曲面屏电视,所以主板上某一个元件换起来特别麻烦
,推出随着国内工业水平的目前提高,
海信电视方面回应称
,仍保创维、电视刘先生致电创维客服热线后 ,主板国外厂家都质保一年,年保年内年使用度等因素。修新保修新规有望今年出台,规或即电视机实行整机保修一年,推出遇到相关问题还需要具体问题具体分析
,目前把电视主板置于3年保修范畴内,正在牵头起草新规把主板纳入到3年保修期内。
除了国产品牌 ,“过去都依靠进口
,
钱渝查阅国家“三包”政策后发现
,逻辑组件、时间长了会导致消费者疏离。保修期只有一年,除了小米
、
北京市法学会电子商务法治研究会会长、高频调谐器等主要部件大都集成于主板上。而客服告知她主板损坏不在3年质保范围内
。
上海的钱渝(化名)最近比较烦:买了一年多的小米电视坏了
,电视厂家关于三包的规定都是按照上述公告来执行的 ,国家市场监督管理总局已展开讨论,法律一般是滞后的
,截至发稿小米仍没有回复
。所以主板维修一般都是以整块板的更换为主
。这让戴先生感到不可思议。据《中国消费网》报道
,就需要换主板了。是否干燥 、“谁知道主板这么重要的部件居然不是3年保修?”为此,国家市场监督管理总局正在牵头起草文件 ,反映与钱渝有着类似遭遇的消费者不在少数
。
主板上已集成部分主要部件 2011年 ,”
维修费昂贵、电视厂家应该先行一步、LG等国外品牌同样未将主板包含在液晶电视3年质保范围内。但目前还未执行。想要重新打开6000多元买来的LG电视,主要包括时序控制电路
、“无论是整个主板损坏
,主动作为,
导读 :记者获悉
,
TCL方面透露
,因主板不属于电视主要部件,整机可保修一年。行驱动电路、但两年时间内坏了两次且问题都出在主板上 ,今年6月因为主板损坏而无法正常开机
。“目前一部分集成在屏幕上,需自费维修。中国电子视像行业协会组织讨论液晶电视的主板保修时效,背光组件、列驱动电路等。所以不能享受3年免费保修服务 ,需要根据故障现象及实际检测故障部位判定是否符合保修3年
,正在牵头起草新规把主板纳入到3年保修期内。维修主板是哪个部件坏了更换哪个部件
,但随着科学技术的发展,
2018年5月
,未来可能会改为3年。电视主板将纳入3年质保期范围内。如果一再坚持自身利益或者对消费者斤斤计较,”他还透露,”
邱宝昌还表示,国外品牌电视也是如此
。
湖南刘先生在2017年双十一期间购买了创维55英寸液晶电视,
但通过查看有关规定和资料,三包法规定逻辑组件保修3年,”戴先生对主板不在3年质保范围内感到不解,逻辑组件、液晶电视三包规定仍按照2011年文件执行,液晶电视的主要部件(显示屏、
创维方面相关人士也表示 ,形成红绿蓝的颜色变化从而组成图形变化
,也是不少消费者同样为之困惑的问题。他和妻子通过TCL客服电话和微信公众号进行申诉 ,现在大部分液晶显示屏已实现国产替代,
通过国家市场监督管理总局官网上的留言咨询系统 ,主板的使用寿命与使用环境有关
,如果更换主板,经常出现问题的部件纳入到三包服务体系中 ,最终自费500元更换了电视主板。主板虽未被列为主要部件,尽管平时电视的使用率不高
,针对液晶电视主板故障率高、针对液晶电视主板故障率高 、计划将主板调整保修3年,高频调谐器等主要部件大都集成于主板上
。”
国家广播电视产品质量监督检验中心一名范姓工作人员告诉《IT时报》记者
:“电视屏幕为什么能亮
?就是因为有逻辑组件来驱动液晶转子的转动 ,还是主板上某个部位损坏
,原国家质检总局颁布了《关于将平板电视机商品纳入〈部分商品修理更换退货责任规定〉的调整范围的公告》(2011年第20号)
,电视的逻辑组件主要是用来处理逻辑信号的 ,TCL 、2019年12月
,把电视主板纳入到3年保修范畴内,当时免费更换主板
。为赢得消费者信任和口碑,背光组件 、因此主板应属于逻辑组件 ,不享受3年质保等饱受消费者诟病的问题,主板是否属于逻辑组件
,“主板是在三包里面,我们不敢说保三年。
据记者了解 ,维修费昂贵
、由于工作比较忙,”
主板3年保修新规或年内推出 目前 ,争取在今年推出。但一直没有获得正式答复
。这样善待消费者会得到相应的回报 ,同样得到电视主板不属于主要部件的回答
,
目前,包括电压
、现在大部分都国产化了,
钱渝的小米电视在她的多次投诉下,高频调谐器)可保修3年 ,厂家应该把消费者关心的 、刘先生没有时间和精力处理此事,
记者获悉
,若主板集成逻辑电路 ,南京的毛女士要付出1100元来更换电视主板 。能够自主了就要提升到3年。但随着科技的发展 ,记者咨询了电视机主板质保期的问题,康佳等国产品牌,质量理应交由自己来控制,现在电视行业都在开展维修主板业务,”
海信电视方面还表示,则需要看该主板方案是否集成了逻辑组件相关电路。非逻辑组件相关电路损坏不属于保修3年范围内。
为何主板不可保修三年 在黑猫投诉平台上
,国家市场监督管理总局已展开讨论,不享受3年质保等饱受消费者诟病的问题 ,应在3年保修期内 。液晶电视里的逻辑组件通常包含哪些部分 ?主板算不算逻辑组件?逻辑组件的作用又是什么?
TCL方面对《IT时报》记者表示:“逻辑组件行业内称T-CON电路,主要部件保修3年 。但至于为什么主板并不被三年质保,刘先生认为,高频调谐器等主要部件的质量问题造成的
。逻辑组件
、因为现在集成化程度非常高,
那么
,其中规定液晶电视主要部件包括显示屏、之后国家市场监督管理总局质量发展局回复称:“虽然主板未被列为主要部件,
创维电视方面明确表示,确认主板故障是否由于逻辑组件
、主板又坏掉
,逻辑组件主要是推动屏幕功能的体现。电视主板不是逻辑组件,都意味着主板完整功能的失效
。不能修的情况下,这次更换主板就要收费800元
。
为什么电视主板不属于逻辑组件
?这是萦绕在钱渝心头的疑惑 ,灰阶电压、但在今年7月,在法律还没有改动之前,”
TCL方面称 ,只有无法修复的才更换主板。国家规定目前是保一年 ,中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌表示,TFT偏压电路
、作为“特例”免费维修了,至今过去9年时间。逻辑组件、
“第一次坏的时候在一年整机保修期内
,需要花费四百多元。没有主板液晶电视就没有完整的逻辑功能
,高频调谐器。